Condiciones Generales de Venta y Aviso Legal

Todas las compras que se realicen en MATANE están sujetas a las condiciones generales de venta expuestas en este documento.

El aviso legal que MATANE pone a disposición de los usuarios requiere que el usuario lea atentamente el mismo pués el uso de nuestros servicios supone la aceptación del mismo. MATANE queda exonerada de responsabilidad por desconocimiento de las condiciones de compra. MATANE no asumirá ninguna responsabilidad por el uso incorrecto de la información que aparece en sus páginas.No se permite la reproducción de esta página ó parte ella en ningún otro medio sin la autorización pertinente.Los datos personales que Vd. pueda facilitar tienen el único fin de proceder al envio de los productos que Vd. desee adquirir y conforme a la ley se compromete a no transferir sus datos personales.

Aceptación de las Condiciones Generales: Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de este comercio electrónico.

DEVOLUCIONES: Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

Por Rotura ó mal estado a consquencia del transporte tiene 24 horas para tramitar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. (Se requerirá el producto roto ó en mal estado ántes de hacer el cambio ó abono correspondiente). En caso de rotura de stock y pedidos pre pago se informará al cliente, en dias laborables, de modo que pueda indicarnos que prefiere : una devolución del importe de la compra total, parcial (por el importe del género agotado) ó esperar a reponer stock si fuera el caso.

Plazos de Entrega: Los plazos de entrega salvo rotura de stock y para Peninsula Ibérica y Baleares son de desde 24 horas a 5 dias laborales,para otros destinos consultar mediante correo electrónico o teléfono el estado de su pedido. Las presentes condiciones Generales se rigen por la legislación española.

INFORMACIÓN LEGAL A LA RECOGIDA DE DATOS: A tenor de lo establecido en el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, le comunicamos que los datos recogidos en los presentes formularios formarán parte de un fichero de datos de la empresa MATANE .  La finalidad de la información recogida será la gestión de sus pedidos de compra, así como la realización de cualquier actividad comercial por parte de la empresa. Los campos del formulario marcados como obligatorios están establecidos para realizar una correcta contestación y seguimiento de sus pedidos, así como tramitar su solicitud como cliente registrado. Si el usuario registrado no cumplimenta todos los datos obligatorios o los cumplimenta de manera inexacta, no podrá utilizar nuestra plataforma de comercio electrónico.

La solicitud de registro como cliente y la asignación de su password o contraseña para nuestra área de clientes no implica la asignación automática de una clave de acceso, ya que será siempre potestativa por parte de la empresa. La empresa se reserva el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento.

Le recordamos que las condiciones de uso de su clave de acceso como cliente serán las siguientes: El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario registrado tienen carácter personal e intransferible.

·        El usuario se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña.

·        Será responsabilidad del usuario registrado prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas.

·        El usuario registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

·        El usuario registrado deberá comunicar a la empresa, a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra dirección: info@matanereflex.com  

·        La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario tenga una simple sospecha de tales hechos, la empresa procederá en tal caso a dar de baja al usuario registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.

·        El usuario registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario del área de clientes, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico a la dirección info@matanereflex.com debiendo identificarse como usuario registrado con su clave de acceso.

 El registro del usuario en el área de clientes implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal de MATANE.  

 PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE CLIENTE  El cliente arriba registrado acepta de manera expresa, las condiciones y términos expuestos a continuación: El nombre de usuario será una dirección de correo electrónico válida y de titularidad exclusiva del cliente. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por la empresa para la emisión de comunicaciones comerciales, si la solicita de manera expresa. .

·        Las peticiones recibidas serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de nuestra empresa. Las peticiones aceptadas serán contestadas por la empresa mediante la remisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario y su contraseña, junto con todas las condiciones de contratación. Pudiendo la empresa cancelar su autorización y condiciones en cualquier momento, por cualquier concepto y sin previo aviso. Las modificaciones de las condiciones de uso, acceso y contratación del comercio electrónico serán reflejadas en nuestra página Web, siendo responsabilidad del cliente revisarlas y conocerlas en cada momento. Su petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la empresa.